Изменение правил набора телефонных номеров в столичном регионе

Sakhrano   ‡   15 февраля 2011   ‡   Разное

10 января 2011 г. вступил в силу приказ Минкомсвязи № 137 от 30 октября 2009 года. Согласно этому приказу для абонентов Москвы и Московской области при звонках на все номера в кодах 495, 498, 499 устанавливается единое правило набора номера в формате- 8 (код) ххх хх хх Приказ затрагивает сети... 

15 февраля 2011 Далее »

Система записи разговоров TELEST. Маленькая цена больших возможностей

Sakhrano   ‡   8 февраля 2011   ‡   Обзоры

Запись разговоров давно стала обязательной функцией для крупных Call-центров. Но и компании среднего и малого бизнеса все чаще внедряют у себя такие системы. Для чего это нужно и какие преимущества это может дать компаниям: Основные функции системы записи разговоров Обеспечение... 

8 февраля 2011 Далее »

Возможности и преимущества системных телефонов

Sakhrano   ‡   1 февраля 2011   ‡   Мини-АТС

Когда спрашиваешь человека, подбирающего мини-АТС в свою компанию, сколько требуется системных телефонов, то очень часто слышишь вопрос «А что это такое и зачем они нужны?» Или же можно услышать такой ответ: «А-а, это телефон с которого программируется АТС? Ну тогда один, зачем... 

1 февраля 2011 Далее »

Пример видеоконференции с помощью Communication Assistant в мини-АТС Panasonic

Sakhrano   ‡   26 января 2011   ‡   CTI приложения, Видеоконференции

Пользователи CTI приложения Communication Assistant в мини-АТС Panasonic KX-TDE/KX-NCP могут легко организовать видеосвязь, используя IP камеры. IP камеры должны быть установлены на каждой стороне, доступ к ним обеспечивается через web-интерфейс по URL адресу. При вызове абонента, которому задана IP камера... 

26 января 2011 Далее »

Как составить ТЗ на программирование мини-АТС

Sakhrano   ‡   18 января 2011   ‡   Интересное, Мини-АТС

Не секрет, что успешная работа оборудования (в т.ч мини-АТС), которое работает по заложенной в него программе зависит во многом от того, насколько полно и грамотно было поставлено задание на программирование. Во-первых, сам процесс составления ТЗ поможет вам лучше понять как... 

18 января 2011 Далее »

Функция Директор-Секретарь. Особенности применения.

Sakhrano   ‡   12 января 2011   ‡   Знаете ли Вы что...

Во многих компаниях есть должность секретаря, в чьи обязанности входит в т.ч. и обработка телефонных звонков, поступающих шефу и соединение шефа с нужными абонентами. Бывает, что у одного секретаря имеется несколько шефов, чьи звонки ей надо обрабатывать. Для решения подобных... 

12 января 2011 Далее »