Архив рубрики "Сall-центры"
Различные аспекты работы Call-центров для малого и среднего бизнеса
Различные аспекты работы Call-центров для малого и среднего бизнеса
В мини-АТС Panasonic серий KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP есть функция супервизора, которая позволяет контролировать группу операторов Call-центра принимающих входящие вызовы. Для реализации этой функции требуется 6-и строчный цифровой телефон – KX-T7636 или KX-DT346. С этого телефона можно проверять...
24 мая 2011 Далее »В мини-АТС Panasonic серий KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP есть функция VIP вызовов, которая позволяет группе операторов Call-центра принимать входящие вызовы от VIP номеров в первую очередь. Если в АТС организована группа обработки входящих вызовов (ICD группа) и в момент поступления звонка все операторы...
14 ноября 2010 Далее »IP телефония уверенно входит в сферу корпоративной связи, причем наблюдается большой рост... »
Не секрет, что успешная работа оборудования (в т.ч мини-АТС), которое работает по заложенной... »
Данная схема не претендует на полноту и отражение всех тонкостей и нюансов выбора.... »
Сравнение коммерческих предложений …на сложное техническое оборудование. Т.е. на то,... »
IP АТС. Решения для малого бизнеса. Преимущества. Возможности. Модели Как организовать единую... »