Сегодня рассмотрим «железную» АТС на базе Asterisk от китайского производителя Yeastar. Несмотря на бытующее пренебрежительное отношение к китайскому оборудованию, надо отметить, что многие китайские компании давно уже вышли на достойный уровень и предлагают рынку качественные решения по весьма умеренным ценам
Одно из таких решений – это IP АТС Yeastar MyPBX 1600. Им и займемся.
Сегодня в современном офисе даже небольшой компании можно найти несколько различных каналов коммуникации с внешним миром – это и проводные телефоны, и мобильная связь, и телефоны подключаемые через Интернет, и Skype и т.д. и т.п. И всё это хозяйство неплохо бы объединить в единую систему, чтобы доступ ко всем этим каналам был у любого сотрудника, независимо от его местоположения. Плюс необходимо заботиться о клиентах, предоставляя им возможность дозвониться в удобное для них время и получить нужную информацию.
Все эти задачи можно с успехом решить с помощью MyPBX 1600. Итак, что же она собой представляет…
IP АТС выпускается в нескольких модификациях:
Yeastar MyPBX 1600 600CPU – базовый вариант комплектации 16 аналоговых портов – внешних или внутренних (FXO/FXS), до 100 SIP абонентов 256МБ flash-памяти (до 2000 мин голосовой почты)
Yeastar MyPBX 1600 V3 – вариант с возможностью подключения GSM модулей 16 аналоговых портов – внешних или внутренних (FXO/FXS), до 100 SIP абонентов До 4-х GSM каналов. (GSM 850/900/1800/1900).
512МБ flash-памяти (до 4000 мин голосовой почты)
Yeastar MyPBX 1600 V4 – вариант с возможностью подключения GSM модулей и BRI линий. 16 аналоговых портов – внешних или внутренних (FXO/FXS), до 100 SIP абонентов До 4-х GSM каналов. (GSM 850/900/1800/1900). До 8-и BRI каналов.
512МБ flash-памяти (до 4000 мин голосовой почты)
Yeastar MyPBX 1600 E1 – вариант с портом E1 8 аналоговых портов – внешних или внутренних (FXO/FXS), 1 порт E1/T1/J1 (Поддержка протоколов PRI, MFC R2, SS7)
512МБ flash-памяти (до 4000 мин голосовой почты)
IP АТС выполнена в едином корпусе. Аналоговые внешние и внутренние линии подключаются путем установки модулей FXO и FXS. Используя эти модули можно подобрать требуемое сочетание внешних и внутренних аналоговых линий. Также модулями подключаются и GSM каналы (GSM шлюзы).
В MyPBX 1600 может быть зарегистрировано до 100 SIP портов. Количество одновременных SIP соединений – 26. Рекомендуемое количество SIP транков – 12 (жесткого ограничения нет)
Таким образом, хоть мы в заголовке и позиционируем эту IP АТС для малого бизнеса, но ее вполне могут использовать и более крупные компании (причем не обязательно как основную, ее можно устанавливать в удаленные филиалы)
В качестве SIP телефонов мы рекомендуем «родные» телефоны Yealink. Они обладают полной совместимостью и высоким качеством передачи голоса.
Между этими 4-мя модификациями (кроме наличия портов Е1, BRI и GSM шлюзов) есть незначительные отличия, касающиеся в основном емкости голосовой почты, числа аналоговых портов и поддержки некоторых кодеков и протоколов. Более подробно технические спецификации можно посмотреть тут.
Что умеют MyPBX 1600:
Само собой внутренняя связь между абонентами
Групповые вызовы, т.е. присвоение группе абонентов собственного внутреннего номера и направление вызовов (внутренних или внешних) на этот номер
Гибкая система маршрутизации (внутри Asterisk как-никак) входящих и исходящих вызовов. Например местные звонки по аналоговым линиям, межгород по IP линиям, звонки на мобильные через GSM каналы.
Для варианта с GSM шлюзами маршрут входящего вызова может включать мобильных абонентов, а также поддерживается маршрутизация по Caller ID, т.е. адресат звонка выбирается в зависимости от того, кто звонит.
Интерактивные голосовые меню (IVR) и гибкое выстраивание очередей ожидания – система предварительно записываемых голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри IP АТС, используя информацию вводимую клиентом с помощью тонального набора.
Можно назначить различные варианты действий – соединить клиента с номером или группой, соединить его с указанной очередью ожидания, соединить с другим меню, голосовой почтой, автосекретарем, конференцией и т.п. или же напротив, разорвать соединение. Записать голосовые сообщения можно как с телефона, так и загрузив файл с компьютера
Организация очередей для обработки входящих вызовов, с возможностью оповещения о времени ожидания в очереди и различными алгоритмами обработки очередей операторами Call-центра (на свободного, на наименее загруженного, равномерное и т.п.)
Доступ извне к внешним линиям IP АТС. Например сотрудники удаленно через внешние линии АТС могут совершать платные звонки (междугородние, мобильные). Доступ к этой функции можно закрыть паролем.
Конференц-связь. Для конференции предварительно создаются т.н. конференц-комнаты к которым можно подключать различных участников конференции, как внутренних, так и внешних. Кроме того, участники зная номер конференции и пароль могут подключаться самостоятельно.
Режим работы «День-Ночь»
Запись текущего разговора. Команда на запись дается каждым абонентом вручную.
Стандартные функции – переключение звонка, переадресация, парковка, перехват, оповещение, ожидание вызова, детализация разговоров, Music on Hold
Голосовая почта – персональные почтовые ящики для абонентов. Голосовое меню управления почтой полностью русифицировано.
Личный кабинет для каждого абонента. Доступ осуществляется через web-интерфейс. В личном кабинете можно управлять настройками своего телефона, в т.ч. настройками переадресации, а также прослушивать сообщения голосовой почты и записи разговоров.
Автоматический Backup конфигурационных файлов и отчетов о звонках, а также файлов голосовой почты и записи разговоров.
Отчеты – детализация звонков и системной информации
Отображение статусов абонентов и внешних линий в реальном времени в web-интерфейсе (занят, свободен, звонит и т.д.)
Что еще полезного можно сделать с помощью Yeastar MyPBX 1600
Объединить в единую сеть несколько офисов одной компании, поставив их в каждом офисе и соединив между собой, сохраняя единый план нумерации
Использовать их как АТС для филиала, соединив по IP с АТС центрального офиса (мы успешно протестировали соединение с IP АТС Panasonic серий KX-NCP и KX-TDE) опять-таки сохраняя единый план нумерации
Подключить к ней Skype через Skype шлюз, обеспечив таким образом доступ к бесплатным звонкам через Интернет, интеграцию Skype с вашим сайтом, чтобы звонки с него приходили непосредственно в вашу мини-АТС, со всем возможным сервисом по обработке входящих вызовов.
Организовать удаленные рабочие места через Интернет – сотрудники на дому, удаленные торговые точки, склады и т.п.
Экономить на мобильных звонках с помощью встраиваемых GSM модулей, в которые вставить SIM карты с выгодными (корпоративными) тарифами
Сделать из сотрудников мобильных абонентов, чтобы те могли получать вызовы на свои мобильные телефоны через те же GSM модули с корпоративными тарифами
Воспользоваться всеми преимуществами цифровой линии E1 (для модификации Yeastar MyPBX 1600 E1)
Как видите возможностей IP АТС Yeastar MyPBX 1600 предоставляет очень много. Какие из них могут быть востребованы Вами – решать Вам.
В заключение можно добавить, что цена у этих IP АТС также крайне привлекательная. Так например базовый блок Yeastar MyPBX 1600 V3 (с поддержкой GSM) стоит на сегодняшний день 18100 руб. В эту стоимость не входят модули GSM и аналоговых портов, но их цена также очень невелика.
А как же недостатки, спросите Вы? ОК, скажем и про них. MyPBX 1600 не поддерживают внешние аналоговые линии с импульсным набором. Но если посмотреть с другой стороны, то это вовсе и не недостаток. Чем быстрее исчезнут эти линии родом из прошлого века, тем проще и комфортнее станет связь.
Понравился пост? Подпишитесь на обновления блога по RSS или Email